岗位描述
岗位职责:
1、流程架构管理:负责营销领域 L1-L4 流程架构的规划、建设与版本管理,确保架构完整、边界清晰、无交叉重叠;
2、流程痛点诊断与优化:运用流程管理方法与数据分析,开展营销领域端到端流程(如IPMS、L2C等)的痛点分析,输出优化方案并推动落地;
3、运营质量指标管理:组织营销领域流程运营质量指标的制定、分解、监控与预警,定期输出运营质量分析报告,识别风险并驱动绩效改进;
4、跨部门协同机制建设:针对营销与其他部门的接口流程,建立协同规则与争议裁决机制,引导并监控流程执行,确保执行遵从与质量;
5、流程合规与风险管控:识别营销业务流程中的合规风险点,设计流程内控节点,支撑审计与合规检查;
6、流程数字化运营:依照流程运行规则协助判断营销领域流程线上化需求,协同 IT完成系统的流程固化与迭代;
7、流程赋能与文化建设:面向营销团队开展流程宣贯、培训与赋能,沉淀流程资产,提升业务侧流程意识与遵从度。
任职要求:
1、本科及以上学历,市场营销、工商管理、工业工程、信息管理等相关专业优先;
2、8 年以上汽车行业营销领域工作经验,其中 3 年以上流程管理、业务运营或营销管理经验;有营销领域流程数字化项目经验、主机厂营销总部或大型经销商集团背景者优先;
3、精通营销全业务链:熟悉整车营销板块市场、销售、售后服务等多模块的业务逻辑与关键流程;
4、掌握流程管理方法论与工具(如流程诊断、端到端流程梳理方法),有流程架构(L1-L4)搭建或营销变革项目的实操经验;
5、具备较强的数据分析能力,能通过流程绩效数据定位问题、驱动改进;
6、优秀的跨部门沟通协调能力与推动力,能在业务、IT、职能多方之间拉通共识,推动方案落地。