终端工程师

【工作职责】
1. 负责员工办公终端（台式机、笔记本、移动设备）的选型、采购、镜像制作、部署、配置与回收。建立并维护统一的终端管理策略（包括但不限于操作系统部署、软件分发、补丁管理、安全策略执行）。为终端用户提供技术支持和故障排查，解决硬件、操作系统及办公应用问题。管理终端资产，建立完整的设备台账，跟踪设备使用状态与生命周期。
2.实施并维护终端准入控制，部署和管理终端安全软件（如防病毒、EDR），确保符合安全基线。协助安全团队进行网络与终端相关的安全事件响应、漏洞扫描与修复。
3. 制定和完善网络与终端管理的标准操作流程、技术文档与知识库。
4. 负责公司/园区网络工事的需求应对与实施。
5. 负责门禁系统、车辆道闸系统，包括通行规则设置及日常故障处理。定期对安防系统进行巡检，确保所有设备正常运行，并协助处理安全相关事件。
6. 负责所有会议室的音频、视频设备（如显示器、投影仪、视频会议终端、麦克风、音响）的日常运维、调试和故障排除。

【任职要求】
1. 计算机科学、网络工程、通信工程或相关专业本科及以上学历。3年以上企业网络运维及终端管理相关工作经验。
2. 具备良好的沟通能力、团队协作精神和服务意识。逻辑清晰，具备较强的分析问题和解决问题的能力。
3. 熟练掌握主流操作系统部署、配置与故障排查，熟悉终端管理工具及自动化运维技术。
4. 对AI在提升IT服务体验和运维效率方面的应用有强烈兴趣，具备相关工具学习或使用经验者优先。
5. 了解ITIL服务管理框架，具备优秀的服务设计与用户体验优化思维。
6. 能够承受一定的工作压力，适应非工作时间的紧急故障处理和变更窗口工作。具备良好的文档编写习惯，技术方案表达清晰。有强烈的学习意愿，能持续跟踪网络与终端技术的新发展。