锦鲤求职岗位描述
岗位职责
1. 分析用户换电行为数据，打通车机、站端、云端多触点，推动产品体验优化与迭代
2. 挖掘用户需求与体验痛点，主导体验方案设计、项目立项及跨部门落地
3. 定义产品体验标准，论证方案的合理性与价值，对齐用户体验与业务目标
4. 设计换电服务运营流程，沉淀标准化SOP，提升服务效率与一致性
5. 搭建核心运营指标体系，分析数据，建设并迭代数据看板
岗位要求
本科及以上学历，5 年及以上To C产品运营 / 用户体验相关经验
具备强用户同理心与以用户为中心的产品思维，能深度洞察用户需求，平衡体验价值与业务目标
具备扎实的数据分析能力，可通过用户行为数据、运营数据定位问题、论证方案价值、评估迭代效果
1. 创新意识强，注重体验细节与品质，追求极致用户体验
2. 具备项目全管理能力，优秀的跨部门沟通与资源整合能力，可独立主导项目立项并推动落地
3. 英语听说读写流利，可作为工作语言开展沟通与文档输出优先
4. 有新能源汽车、互联网行业经验优先