岗位描述
工作职责
1、监督、指导服务顾问、索赔员的具体工作;
2、对直属下级进行考核;
3、主持重大质量问题及顾客投诉的处理;
4、制定、安排和协调服务工作的具体开展,协调服务顾问、索赔、收银、维修车间、备件之间的关系;
5、严格按照比亚迪汽车服务店售后运作的相关管理规定及要求开展工作。
任职要求
知识技能要求:具有丰富的管理经验及较好的组织协调能力及沟通能力,会熟练使用OFFICE办公软件,无服务经理岗位禁业限制负面评测。
学历要求:大专
外语要求:无要求
专业要求:不限
工作经验:有三年以上汽车维修行业相关经验。