岗位描述

岗位职责：

1、协助维护总部流通渠道核心客户关系，包括全国性家电连锁经销商、区域核心流通合作商等，定期对接客户需求，跟踪合作订单履约进度，保障合作顺畅；

2、监控流通渠道客户合作核心数据（如客户采购量、回款率、产品动销率等），通过 Excel 或公司数据系统整理分析，定期输出客户合作数据报告，识别客户合作风险与增长机会；

3、结合流通渠道营销节点（如季度冲量、新品铺货），协同产品、市场团队制定客户专项合作方案（如采购激励、铺货支持），跟踪方案落地执行，收集客户反馈并优化；

4、收集流通渠道客户对产品、价格、售后的需求与意见，协同总部供应链、客服、产品部门推进问题解决，提升客户合作满意度；

5、协助梳理流通渠道客户合作流程，包括合作签约、订单下达、物流对接、售后协同等环节，优化流程节点，提升客户合作效率；

6、跟踪流通渠道竞品与客户合作动态（如竞品合作政策、客户竞品采购占比），形成简单分析小结，为总部调整流通渠道客户合作策略提供参考。

任职要求：

1、对家电流通渠道、B 端客户合作模式有兴趣，了解基础商业合作逻辑，有快消 / 家电行业 B 端客户实习、校园商务类活动组织经历者优先；

2、熟练使用 Excel（如数据透视表、VLOOKUP 函数）等办公工具，能进行客户合作数据多维度整理与基础分析，具备数据敏感度，可从数据中识别客户合作问题；

3、具备良好的沟通表达与商务对接能力，能清晰对接客户与总部各部门（产品、供应链、财务），高效推进跨部门协作事项落地；

4、做事积极主动，有较强的执行力与客户服务意识，能快速掌握流通渠道客户合作流程、行业动态，独立完成基础客户合作报告；

客户岗（深度分销）