锦鲤求职岗位描述
岗位职责
1. 协助物业项目日常运营管理，承接客户接待、咨询、诉求登记与跟进，协助完成业主/客户服务闭环，维护客户关系；
2. 配合开展园区/写字楼公共区域环境、秩序、设施设备日常巡检，记录巡检问题，跟进维保、保洁、安保班组整改落实情况；
3. 协助完成物业费台账整理、数据统计、报表编制，配合费用资料核对、资料归档等内勤工作；
4. 协助策划、落地项目活动，负责活动前期筹备、现场协助、信息通知，整理活动相关档案资料；
5. 协助对接内外部单位，学习突发事件处置流程，配合处理客户纠纷、报修、停水停电等现场应急辅助工作。
岗位要求
1. 本科及以上学历，物业管理、酒店管理等相关专业优先；女身高 165cm 以上，男身高 175cm 以上，形象气质佳。
2. 具备良好沟通协调能力、客户服务意识，能够妥善处理客户纠纷与现场突发问题；
3. 熟悉物业服务基础流程，具备较强文档处理、台账统计及执行力，有物业或酒店相关实习经验优先。