业务分析师

岗位职责
1.负责海底捞 C 端产品相关经营分析，围绕用户增长、会员运营、线上交易、营销活动、门店转化和服务体验输出洞察。
2.分析 APP/小程序用户行为链路，包括访问、领券、排队、预订、点餐、支付、评价、复购等关键环节。
3.跟踪会员分层、活跃、留存、复购、权益使用、营销触达和生命周期表现，提出运营优化建议。
4.负责营销活动、产品功能、会员权益、服务流程等专题分析，评估业务效果和投入产出。
5.识别区域、城市、门店、用户群体之间的经营差异，定位问题并推动业务动作。
6.参与经营例会，输出周报、月报、专题分析和管理层汇报材料。
7.与产品、运营、BI、数据工程团队合作，推动分析结论转化为产品优化、运营策略或门店管理动作。

岗位要求
1.本科及以上学历，统计学、经济学、市场营销、商业分析、信息管理等相关专业优先。
2.3 年以上数据分析、经营分析、用户分析或策略分析经验。
3.熟练使用 SQL、Excel，能独立完成数据提取、清洗、分析和可视化表达。
4.熟悉常见分析方法，如漏斗分析、留存分析、分群分析、同期群分析、活动效果评估、用户生命周期分析。
5.对 C 端用户行为、会员运营、营销增长、门店经营有较强理解。
6.具备清晰的业务表达能力，能把数据结论讲成业务团队能执行的动作。
7.结果导向，能主动发现问题、拆解原因并推动闭环。
加分项
-有餐饮、零售、本地生活、电商、会员运营或连锁门店经营分析经验。
-有 C 端产品增长、CRM、私域运营、用户分层运营分析经验。
-能使用 Python/R 做进阶分析，或有 A/B 实验、归因分析、预测模型经验。