岗位描述
岗位职责:
1、负责客户售后质量管理,与客户质量对接。
2、负责与客户质量条线关系维护,达到降低质量考核、索赔目的。
3、负责客户质量问题的收集统计,传递,督促问题分析,改善,闭环。
4、负责客户绩效指标监控,偏差分析,跟踪责任单位进行改善提升。
5、负责客户售后系统维护,针对不合理索赔进行申诉。
6、协助质量经理组织外部重大质量问题、重大经济损失产品的持续改善,推动改善计划落地,验证并确保结果有效。
任职要求:
1、大专及以上学历,电子信息(汽车类)、机电一体化等专业。
2、3年以上售后质量管理工作经历;汽车电子电器行业优先。
3、具有良好的口头、书面表达能力;具备较强的沟通和团队协调能力。
4、精通质量管理知识、体系管理相关知识、8D问题解决逻辑。
5、掌握汽车电器基本原理,了解制造工艺。
6、熟悉质量5大工具的运用。
7、性格开朗,外向;有较强的沟通能力、协调能力、执行能力。
8、适应频繁出差。