岗位描述
关于这个岗位
Klook Travel Services 覆盖保险、eSIM、Travel Convenience 及全新的 Multi-day Tour 业务。保险是其中商业化最成熟、跨地域复杂度最高的业务线。我们正在寻找一位能够独立扛起保险业务线产品结果的产品经理:你将是保险业务的产品 POC,与 Product Lead 共同管理这条业务线,直接对业务指标负责,并与 5运营团队、研发团队协同推进。
你将负责
业务 POC 与商业结果:作为保险业务线的产品负责人,与 Product Lead 共同管理业务,对 GMV、Attach Rate、Take Rate、Claim 体验等核心指标负责。
Product:定义险种与产品形态(旅行意外、航班延误、行李、退订保障、Embedded Insurance 等),负责保障责任、定价策略与条款配置的产品化。
Supply:负责保险公司 / 经纪 / MGA 的产品侧对接,推动多国家、多 POS 的承保能力扩张,设计可复用的供给接入框架。
Admin Tool:搭建并迭代内部配置与运营后台,让运营团队能自助完成产品上下架、规则配置与异常处理,持续降低人力成本。
User Journey:负责投保前 — 投保中 — 投保后的完整用户体验与转化,包括购买场景植入、保障权益表达、保单管理与续期。
端到端协同:与 Order & Claim 领域 PM 协同,确保「投保 → 保单 → 理赔」链路完整、无断点。
合规:与法务、合规及各地监管要求对齐,确保产品方案在各 POS 合规可落地。
数据驱动:定义埋点方案,搭建核心 dashboard,用数据驱动 roadmap 决策与季度 OKR 设定。
任职要求
5 年以上(P6)/6 年以上(P7)B2C 或 B2B2C 产品经验,其中至少 2 年在旅行、保险、金融科技或支付领域。
保险行业经验优先:熟悉险种设计、承保 / 核保逻辑、保单生命周期、理赔流程,以及与保险公司 / 经纪 / MGA 的对接模式。
能独立产出近期产品 roadmap,清晰阐述其与团队及公司目标的连接,并在资源、范围、时间之间做出有依据的 trade-off 决策。
复杂功能的定义能力:能把复杂问题拆解为多个相互关联的 spec 并确定合理顺序;能判断 spec 的详略边界,不过度设计也不欠定义;在定义阶段即对研发工作量有基本判断。
数据能力:能自助完成取数与分析(SQL / BI),能把项目级结果与业务线核心指标建立因果连接。
Stakeholder 管理:能提前预判关键 stakeholder 的反馈并在沟通前准备好方案;在无法达成一致时能有效向上升级。
英文可作为工作语言,能与跨地域团队(大中华区 / 东南亚 / 日韩)高效协作。
加分项
有跨境、多 POS 保险产品从 0 到 1 上线经验。
有 Embedded Insurance / 场景化保险的规模化经验。
有理赔自动化、反欺诈或 self-service claim 的产品经验。
有与 OPS 团队共建后台工具、显著提升运营效率的案例。