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客服工程师-2027届校招

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岗位描述

岗位职责
1.按要求时间完成公司和客户服务体系培训,并在通过考核后提出培训完善建议;
2.严格遵守客户现场管理规范,并按时保质完成装机,调试工作;
3.现场装机问题的分析并及时准确记录DCS推动厂内整改,形成闭环管理;
4.装机文档及gantt chart的优化整理,推动标准化,提高装机效率;
5.支持MDS流程完善,精确嵌接LTC及ITR流程;
6.针对客户端影响装机的重点问题及人员MO进行复盘、整改;
7.严格遵守报工管理、工单关闭率管理、交付周期、工作效率等DCS 系统数据真实、及时;
8.监管有下包方的现场,安全有序保质高效的合理工作;
9.响应客户的需求,不能满足的第一时间记录到DCS系统推动厂内相关责任方第一时间精准响应客户需求;
10.沟通协调客户借机厂外ECN的可执行时间,确保具备可执行的变更第一时间保质完成。

岗位要求
1.本科及以上学历,机械类、电气工程等相关专业;
2.有组织校内活动负责人相关经历优先

运维/技术支持方向的申请准备

先核对岗位要求与自己的经历,再准备档案、投递和面试。

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