锦鲤求职岗位描述
工作内容
1、订单全流程闭环管控
- 商机阶段：CRM客户注册审批、客户信息查重维护；NDA协议签订及数据核查；XS08样品送测流程跟进；NBO立项组织、投票、审核；销售FCST刷新及供需协同
- 合同执行阶段：XS02合同流程提交及审核；订单接收、交期确认及统筹发货节奏；XS03发货流程审批；CW05发票流程提交及审批；多方定期对账，确保数据准确
- 建立有序工作节奏：日度梳理在途订单确保审批不中断；周度把控发货量前置对齐供应链与物流；攻坚业绩冲刺节点压缩审批周期，确保紧急订单按时交付
- 推动数据管理精细化：订单台账由线下表格转为云文档维护，实现全链路信息实时共享；建立多方定期对账机制
2、CRM系统业务指导与数据治理
- 作为CRM系统业务侧负责人，保障客户、项目、产品基础数据准确完整，推动数据清理、规范书写、查重、补充
- 牵头制定数据清理规则，收集全量数据，确保数据质量
- 维护代理商信息/产品信息台账，汇总常见问题，确保团队信息输入一致性，降低重复沟通成本
3、销售数据分析及风险预警
- 建立"预判-预警-跟进-闭环"风控体系，将风险管理动作深度融入日常业务流程
- 交付端：主动跟进生产入库进度，预判风险，提前沟通优先级，保障按需发货和收入及时确认
- 回款端：提前预警发票额度不足，对外规范对账，对低信用客户加强催收，保障资金安全
- 输出工作量级变化分析及同比数据，支撑管理层了解商务工作承载量与提效成效
4、流程优化与标准化建设
- 主导梳理LTC流程痛点，联动流程使用者、系统负责人及ERP顾问对齐需求，制定方案、推进开发、测试及验收全流程落地
- 主导更新商务标准化工作手册，覆盖流程图、使用场景、填写规范、注意事项、异常事项处理、客户差异化要求
- 落地流程优化项，提升团队整体效率
- 带教新员工，确保操作标准化，缩短新人磨合期
任职条件
1、本科及以上，电子/微电子/计算机/财务相关专业优先
2、2年及以上半导体/芯片行业或B2B商务/销售运营经验，熟悉Fabless模式及芯片行业商务节奏
3、必须具备订单全流程实操经验（从商机管理到回款闭环），有可验证的高效交付记录
4、熟悉飞书多维表格、Excel数据透视表；熟悉OA、CRM、SAP/BPM系统流程操作
5、具备CRM系统业务运营经验，熟悉飞书多维表格或类似低代码平台
6、具备强风险预判与闭环管控习惯：面试需举例说明过往如何通过预判-预警机制规避交付或回款风险
7、 抗压能力强，具备多线程并行任务管理经验，能举例说明高压期如何保障交付质量
8、工作认真负责，注重细节，主动复盘痛点、推动系统替代手工、立足岗位提出可落地的流程优化建议