岗位描述
职位描述
工作职责
1、负责客户成功部企业客户资料的整理和存档,提供客户成功部企业客户的流程支持;
2、协助客户经理完成差旅管理项目方案PPT、大客户数据分析等对客支持工作;
3、对客户问题协助制作解决方案并根据方案协调内部资源落地实施;
4、通过数据分析,客户画像,客户拜访等发掘客户消费潜力并制定清晰的跟进计划。
任职资格
1、旅游管理、市场营销、公共关系类本科及以上学历,2年以上相关工作经验;
2、具备良好的沟通及应急处理能力,英文听说读写流利者优先;
3、优秀的文案能力,精通EXCEL、PowerPoint等办公软件;
4、工作主动、认真,责任心强,具有较强的服务意识和团队合作能力。