锦鲤求职岗位描述
岗位职责
1. 负责供应链端业务系统日常运维支撑，涉及SAP、WMS、TMS、SRM、MES系统，保障业务流程顺畅、系统稳定运行，高效解决日常操作问题。
2. 承接业务人员的系统操作咨询、问题咨询、故障排查等基础运维工作，快速响应、闭环解决日常使用异常，配合各系统专属主运维人完成深度问题处理。
3. 负责系统日常基础巡检、数据核对、流程校验、权限核查等常规工作，及时发现潜在问题并预警，规避业务操作风险。
4. 规范完成运维问题处理记录、操作手册、常见问题库（FAQ）等资料的整理、更新与归档，持续完善部门运维文档体系。
5. 配合部门数字化项目落地及业务需求变更，协助完成供应链系统上线适配、操作培训、流程优化落地等辅助工作，跟进系统迭代后的业务侧落地适配。
6. 主动学习各业务系统新功能、新流程，沉淀基础运维经验，持续提升问题处理效率，配合团队完成供应链数字化日常运维保障工作。
岗位要求
1. 本科及以上学历，计算机、物流、供应链、信息化相关专业优先，接受应届生及1-2年基础运维经验人员。
2. 了解企业信息化系统基础逻辑，有SAP、WMS、TMS、SRM、MES任意1-2款系统的操作或基础运维经验者优先，无经验但学习能力强者也可培养。
3. 熟练使用Office办公软件，具备基础的数据整理、文档撰写能力，能够规范输出运维台账、操作文档、问题复盘记录，能够持续完善运维知识库。
4. 具备基础的问题排查思维，耐心细致，责任心强，能够高效对接业务及技术人员。
5. 主动好学、悟性高：本岗位偏基础实操，无需深度开发能力，但要求愿意主动学习多系统业务逻辑和运维技巧，适配多系统运维工作。积极学习新工具如AI工具提升工作效率。
6. 沟通顺畅、执行力强：能够高效对接业务部门及内部各岗位，快速闭环问题，服从团队工作安排。
7. 踏实稳定、细心严谨：具有用户服务意识，具备良好的复盘意识，能够持续优化个人运维工作流程。