锦鲤求职岗位描述
岗位职责
1.搭建客户端质量问题解决流程,处理客户端质量问题,确保问题及时关闭,措施有效落地。
2.执行售后质量KPI,持续改善产品在市场端的质量表现,定期监控和考核。
3.跨部门协同:对接研发、采购、生产等,同步质量信息,平衡质量、成本与交期,处理客户投诉问题。
岗位要求
1.本科及以上学历,电子、机械、材料、质量管理等相关专业。
2.5年及以上电子/机械产品行业客户质量和售后工作经验。
3.熟悉客户质量解决流程,售后体系,客户满意度搭建等。
4.熟悉ISO9001、IATF16949质量体系,掌握APQP、PPAP、FNMEA、SPC、MSA、8D等质量工具。