锦鲤求职

小鹏集团

客户飞服中心专员

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岗位描述

任职要求

本科及以上,交通运输、空中交通管制、航空航天相关专业

至少6年航空业工作经验,具备地方飞行服务中心、低空飞行服务站、军地民协调相关工作经历

了解EVTOL、无人机、通用航空的法规规章、运行特点

具有较强的数字化能力,逻辑思维以及问题解决能力

参与过低空运行协同平台、运行监控平台系统数字化开发者优先

熟悉低空飞行业务的运营流程,熟练操作飞服平台、数据处理工具;熟悉军通航运行体系、运行流程,具有运 控、航务经验者优先

职位摘要

建立专业的客户化数字飞行服务平台,统筹客户需求、飞行资源、增值服务以及飞行保障等板块工作,提升整体服务效率

筹划飞服中心规划建设,并保持后台运维,实现对客户的全流程服务

对接军方、民航部门,省市地方的低空飞行服务平台,落实空域使用、飞行计划报备等要求

建立个人飞行用户的全周期服务档案,包括资质管理、航空器维护信息、飞行权限、飞行记录等

挖掘客户飞行需求,打造个性化飞行产品、飞行活动,提升客户飞行服务的满意度和品牌口碑

客服方向的申请准备

先核对岗位要求与自己的经历,再准备档案、投递和面试。

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