L4-市场质量工程师

岗位职责

（一）市场质量信息收集与分析

1.负责市场质量信息（售后）闭环管理，联合研发、SQE及生产等部门制定改进方案并推动落地实施；

2.主导市场质量数据分析，识别软硬件共性及潜在问题，周度输出分析报告并组织召开质量例会；

3.搭建市场质量监控体系与数据看板，跟踪核心指标，预警异常并及时推进改善；

4.质量分析报告的编制，定期回顾质量状态达成效果并制定改进计划，对目标达成结果负责。

（二）软硬件质量问题改进

1.主导重大疑难质量问题调研，联合跨部门团队用专业质量工具定位真因，制定改进及预防方案；

2.推进质量改进项目，全流程跟踪执行进度、验证效果，实现问题闭环，降低重复发生率；

3.定期组织市场问题复盘，识别管理问题，推动研发、工艺、供应链端质量管理过程优化。

（三）质量体系优化与推广

1.优化市场质量管理流程，规范问题处置机制，推动质量管理体系在市场端落地；

2.对接质量改进相关IT需求，协助优化系统，提升工作数字化、智能化水平。

（四）质量标准管控

1.搭建工厂/代工厂产品质量协同标准，组织自有工厂/代工厂产品/过程审核，推动标准落地，历史问题再发防止，提升产品可靠性及一致性保证能力；

2.定期开展市场走访，了解客户需求，对标竞品收集产品优劣势问题，修订质量标准，推动内部持续改进提升。

（五）其他工作

1.参与市场质量事故应急处置，协调资源降低损失，撰写处理报告；

2.定期向管理层汇报质量状况、改进项目进展及指标达成情况；

3.定期开展市场走访，对标竞品收集产品优劣势问题，推动内部持续改进提升。

任职要求

（一）基本要求

1.本科及以上学历，车辆工程、电气工程、机械工程、质量管理等相关专业优先。

2.10年以上汽车主机厂市场质量改进、售后质量等相关岗位工作经验，有3年以上自动驾驶商用车（无人物流车≥1年）质量改进工作经验者优先；

3.身体健康，能适应出差及紧急项目加班。

（二）专业技能

1.熟悉整车研发流程、四大生产工艺，有丰富的市场质量改进工作经验；

2.熟练掌握8D、5WHY、鱼骨图等质量工具，能独立主导重大质量问题分析及改进方案制定；

3.具备较强的数据分析能力，熟练使用Excel等数据分析工具和Office办公软件，能独立撰写高质量分析报告及8D报告；

4.熟悉IATF16949、VDA6.3/6.5等汽车行业质量管理体系标准，能独立完成整车产品审核和制造过程审核，并提出改进建议，辅导提升。

（三）软技能

1.具备优秀的跨部门沟通协调能力、组织能力及问题推动能力，能有效整合资源推进复杂质量改进项目；

2.拥有清晰的逻辑分析思路、敏锐的问题洞察能力及较强的总结概括能力；

3.具备强烈的质量意识、责任心及团队合作精神，能承受较大工作压力，结果导向明确；

4.具备良好的职业道德操守，学习能力强，能快速适应行业技术及质量标准的更新迭代。