运营理赔调查岗-浙江杭州中心(J11970)

岗位职责
1.负责受理、跟进处理理赔相关事项、落实客户理赔服务；开展理赔案件调查，理赔类投诉处理，落实反欺诈制度要求；
2.理赔、投诉等档案的定期整理；开展案件纠纷沟通、调查面谈，落实反欺诈制度要求；
3.质量管控与风险合规管理及相关培训宣导工作；
4.开展反欺诈教育、培训、宣传等工作；
完成领导安排的部门其他辅助工作。

岗位要求
1.年龄：35周岁以下
2.学历：大学本科及以上学历
3.工作经验：有两年以上相关岗位工作经验
4.能力：熟悉EXCEL等相关办公软件的使用, 成熟、稳重。具有较强的事业心和企图心，沟通协调能力强