南京综合业务拓展中心客户服务部理赔调查岗(J11946)

岗位职责
1. 受理寿险理赔报案，完成信息系统录入，指导客户收集、整理各类理赔申请资料；
2. 依据保险合同及监管规则，初审案件保险责任，排查投保、病史等风险疑点；
3. 对接客户及业务渠道，沟通理赔进度，解答理赔疑问，做好客户服务；
4. 规范理赔档案管理，配合案件调查，落实理赔合规与时效要求。
5.与客户协谈、沟通理赔结论

岗位要求
1.大学本科及以上学历。
2.专业不限；保险、金融、经济、人力资源等相关专业优先。
3.具有良好的学习能力、沟通协调能力，有较强的责任心和进取心。
4.能够接受工作节点加班以及节假日值班需求。