数字化运营经理

工作职责
核心职责

1. 推动知识产权业务数字化建设

梳理商标版权业务流程及运营模式，识别数字化优化机会；

推动业务流程标准化、系统化建设，提升部门运营效率和交付能力；

参与知识产权管理系统、业务工具及自动化流程的规划、需求分析、测试优化和落地推广。

2. 推进AI工具应用及智能化运营

探索AI技术在知识产权业务场景中的应用，识别适合智能化改造的工作环节；

负责AI工具的应用规划、需求设计、项目推进及效果优化；

推动AI在案件管理、检索分析、报告生成、知识管理、数据分析等场景中的落地应用。

3. 建立知识产权数据及知识管理体系

建立业务数据管理体系，实现客户、案件、收入、人效、供应商等数据沉淀与分析；

推动案例库、知识库、流程规范、标准模板等知识资产建设；

通过数据分析支持部门管理决策和业务发展。

4. 沉淀数字化能力并探索产品化应用

将内部数字化实践和管理经验进行总结沉淀，形成标准化解决方案；

探索面向客户的IP资产管理、案件管理、数据分析等数字化服务产品；

支持部门创新项目推进及新型服务模式探索。

工作要求
1. 本科及以上学历，法律、知识产权、市场营销、商务、英语等相关专业优先。

2. 具备5年以上IP经验， 熟悉商标版权服务的基本业务场景，能够理解业务需求。

3. 具备较强的客户沟通、项目推进及跨部门协作能力。

4.工作主动，自驱力强，结果导向，能够适应商标版权专业服务的业务发展节奏。