SAO

工作职责
主导系统统筹亚马逊相关FCST；

跟进所有在售产品的生产和库存计划；

满足亚马逊子网国家的订单交付需求， 提升交付按时达成率， 跟进端到端KPI核算打分；

及时处理和关闭因系统或人为原因导致的异常，提升营收效率，避免平台扣款

• 1. 端到端订单履约操盘： 负责Amazon 采购订单全生命周期的履约管理。前置核对产品/库存/成本信息；过程中密切追踪发货数量与动态ETA/ATA节点；后端负责POD妥投凭证的汇总与系统闭环，汇总整合业务需求与供应链实际交付间的差异。

2. 客户回款与异常处理： 主导发票（Invoice）的准确开立及资金台账管理。针对平台结算差异或供需两端的数据错位，建立敏捷快反机制，承诺在2个工作日内与电商及内部跨部门团队高效对齐，并推进解决。

3. 短货索赔（Shortage Claim）闭环管理： 独立负责处理Amazon短货索赔业务。打破内部数据壁垒，跨部门（物流/供应链）汇总管理关键妥投凭证POD，按Case维度建立专属台账高频跟进，成功推动申诉退款入账，或shortage财务核销。

4. 账户风控协同： 内部管理Amazon EU5账户风控风险，风控解除后领导解决挤压采购订单发货和交付，实现闭环。

5. Amazon渠道供应在途监控与缺货敏捷预警： 搭建在途库存动态监控机制，平滑供应链交期波动的影响。针对高优紧缺项目（如BU核心产品）拉起专项追踪，提前向前端进行Highlight预警，最大程度降低断货风险。

• 6.计划统筹电商国家的FCST， 规划跟进生产和库存计划落地；

• 7. 其他部门主管安排的临时工作内容。

工作要求
• 对电商工作有热情

• 有亚马逊平台，其他电商平台及供应链操作经验；

• 积极主动，执行力强，注重细节，善于沟通；

• 熟悉运营办公软件，可以制作分享报表，提供管理建议；

• 英语作为工作语言；

• 能适应欧洲工作时间（国内下午到晚上）；