CQA（日语方向）

工作职责
注：日语方向为主

岗位职责:

1、负责客户投诉全流程管理，包括受理、分析、闭环跟踪与改进验证，持续提升客户满意度及产品质量可靠性；

2、开展市场质量数据统计与深度分析，识别潜在质量风险，支撑新品上市质量评估与市场风险预警；

3、推动质量体系优化与流程改善，识别系统性薄弱环节，协同跨部门制定并落地质量改进方案，主导重大市场质量问题的根因分析与闭环处置。

工作要求
任职资格:

1、本科及以上学历，电子科学与技术、通信工程、自动化、材料科学与工程等相关专业背景；

2、具备5年以上消费电子（TV/显示终端类优先）或电子制造业质量管理工作经验，熟悉CQA（Customer Quality Assurance）运作模式，熟练应用5WHY、QCC、8D、PDCA等质量工具，具备独立编制质量分析报告能力；

3、具备出色的跨部门沟通协调能力、系统性问题分析能力及团队协作精神，日语能力良好，能熟练阅读和处理日语技术资料，日文可做工作语言交流。