岗位描述
工作职责
1. 培训体系建设:根据公司商用空调产品线的技术规范及全球服务标准,主导海外及国内商用客户、经销商、服务网点技术人员的培训体系搭建与实施,达到统一服务标准输出、提升海外市场服务响应效率的目的;
2. 课程与教材开发:根据产品迭代节奏与一线服务反馈,负责培训课程大纲、教学方案及培训教材/知识库的开发与更新,达到培训内容始终紧跟产品技术更新、保障培训专业性与时效性的目的;
3. 海外培训实施:根据海外市场分布及经销商能力现状,负责组织并实施海外出差培训(安装、调试、维护、故障排查等),达到提升海外服务网点自主维修能力、降低海外服务成本与响应周期的目的。
工作要求
1. 本科及以上学历,暖通、制冷、能动等专业;
2. 培养后能独立做课程开发与授课,编写教材、SOP和故障案例库;
3. 能接受海外出差;
4. 性格坚韧,学习能力较强,积极主动,目标感和责任心较强。