岗位描述
工作职责
1. 负责展厅日常中英文讲解接待,向访客清晰传递公司发展、产品技术与制造实力;
2. 根据不同来访群体(客户、政府、合作伙伴等)进行内容适配,输出专业、准确且有感染力的讲解;
3. 负责参访排期、接待物料准备与现场支持,持续优化参访体验;
4. 沉淀并迭代中英文讲解词、FAQ与标准化SOP,参与讲解质量复盘与服务改进。
工作要求
1. 本科及以上学历,英语、传播、国际商务等相关专业优先;
2. 具备良好的中英文口语表达能力,能够独立完成英文讲解与基础商务交流;
3. 形象气质与职业礼仪良好,亲和力强,具备较强的现场控场与应变能力;
4. 学习能力强,愿意理解制造业与空调产品知识,能快速掌握工艺流程与技术亮点;
5. 责任心强,执行力好,能适应阶段性高频接待与一定强度的现场走动工作。