技术支持工程师（内销）

工作职责
1. 搭建技术知识库，输出安维标准与操作规范，统筹一线技术培训落地，夯实终端服务能力；

2. 承接全国服务商技术答疑，快速解决终端难题，沉淀典型案例转化为培训素材，赋能全网服务；

3. 迭代家用中央空调全流程服务标准体系，落地线下培训基地，搭建工程师资质认证体系，推动终端团队专业化升级；

4. 闭环跟进市场质量、产品可服务性等问题，联动工厂复盘优化，推动产品与工艺持续改善；

5. 深度参与新品开发全流程，开展可安装性、可维修性技术评审，从源头规避售后技术风险。

工作要求
1. 本科及以上学历，暖通空调、空气调节用制冷技术、热泵技术、通风及空调工程；

2. 培养后能独立做课程开发与授课，编写教材、SOP和故障案例库；

3. 性格坚韧，学习能力较强，积极主动，目标感和责任心较强。