锦鲤求职岗位描述
岗位职责
1. 一站式响应各类远程诊断需求，涵盖服务中心升级、技术案件排查及突发故障处置；
2. 依托车辆的智能属性，通过远程的方式解决客户问题，减少不必要的进场，同时节省客户时间；
3. 诊断结果与维修数据实时、准确回传系统，确保流程可追溯、质量可验证。
4. 每月输出全国远程诊断问题图谱和故障诊断树（类型、占比、解法），迭代统一 SOP，并定期组织培训与案例复盘，持续拉升一线能力。
5. 第一时间掌握最新产品技术、软件升级与维修方案，确保远程诊断始终提早一步。
岗位要求
1、汽车技术相关专业毕业或持汽车机械相关认证优先；
2、具备汽车行业维修工作经验优先；
3、掌握在汽车维护和修理中的方法、技术、配件、工具、和材料等知识和技能，包括测试、诊断、HVAC服务、油压、制动刹车、电力系统和模块的测试和修理；
4、汽车行业远程诊断经验优先。