岗位描述
岗位职责
1.从事车险、非车险、农险、人伤任一方向相关工作;
2.按公司规定和业务流程对出险案件进行查勘定损,核实事故经过及真实性,快速、准确、合理地核定保险事故损失;
3.负责客户信息、资料收集和维护,并将资料及时移交给其他相关的工作人员;
4.指引客户后续索赔流程,妥善解答和受理客户咨询与投诉;
5.完成公司领导交办的其他事项。
岗位要求
1.本科及以上学历;
2.汽车、机械、土木、农业、医学相关专业优先;
3.具有较强的学习、沟通、抗压能力和良好的团队协作精神;
4.有良好的服务意识和工作责任感。