售后工程师

工作内容
1.负责液冷设备现场安装指导、上电调试、故障排查、设备验收，完成项目交付支持。
2.面向客户开展设备操作培训，输出运维手册，处理客户报修，闭环现场故障，做好问题记录。
3.远程+现场定位液冷系统漏水、流量异常、温控异常、通讯故障等问题，输出解决方案，推动研发、生产端改善。
4.项目现场信息收集，反馈产品缺陷、客户需求，形成问题报告，推动产品迭代；完成项目交付资料归档。
5.配合售前做现场勘测，输出基础技术建议，配合完成客户验收文档。

任职条件
1. 本科及以上，英语四级。机械、电气、能源动力、暖通制冷等理工科专业。
2. 理解电气、流体、制冷基础原理，能看懂电气图纸、管路图纸，动手能力强。
3. 愿意跑项目现场，能够接受长期/短期全国出差。
4. 具备客户服务意识，抗压能力强，沟通表达顺畅，善于记录总结问题。
5.能适应项目现场工作作息。

福利待遇：
1、五险一金：入职即为员工购买社会保险、住房公积金。
2、津贴：高温、差旅、交通补贴、海外工作补贴等。
3、节日福利：春节、端午节、中秋节、三八妇女节、六一儿童节发放节日福利或组织活动。
4、文体活动：成立足球、篮球、羽毛球、乒乓球、舞蹈协会。
5、年度健康体检。
6、就餐住宿：向全体员工提供一日三餐，提供环境优美的人才公寓。
7、交通：提供上下班通勤车（限广州，途径天河区、黄埔区）。