岗位描述
岗位职责
1.按公司规定和业务流程对出险案件进行非车查勘、车险、人伤定损,负责小额案件的快速处理工作;
2.核实事故经过及真实性,快速、准确、合理核定保险事故损失,编制查勘报告,对风险案件进行上报;
3.负责权限内出险案件的查勘和现场施救等服务项目的实施;
4.负责查勘环节的客户信息、资料收集和维护,处理客户反馈的有关查勘意见;
5.指引客户后续索赔流程,妥善解答和受理客户咨询与投诉。
岗位要求
1.本科及以上学历;
2.车辆工程类、土建类专业优先;医学类、法律类;交通运输、机械工程类。