直播中控

岗位职责:
1.特来电品牌官方旗舰店直播间，负责直播流程的全程，如直播前准备、设备调试、设备检测，发布产品链接，挂车、投屏、直播贴片、发放优惠券等等，与主播搭配，针对直播间的用户问题及时回复，确保直播各环节顺利推进；
2.了解直播行业规范及敏感词，能够在直播沟通中有效规避、预判直播间违规风险，操作直播伴侣后台，熟悉直播中控台操作，完成商品信息同步、主图替换、产品上下架优惠设置及互动功能管理；
3.实时关注直播数据变化，记录关键指标并协助运营进行效果跟踪；与主播一起完成销售目标；
4.配合主播节奏开展评论区互动，帮助主播实现话术优化，提升观众参与度与直播间氛围；
5.参与直播后复盘工作，整理运营数据并提出优化建议；
6.登记主播数据，及时处理顾客反映的问题，提供良好的服务
7. 登记凌晨的订单，（快手、抖音、小红书、视频号） 直播中盯各个后台，弹商品窗口，提交订单，是否付款，是否退款，登记成交订单，哪个商品曝光好提醒主播讲解，关注直播话术避免产生输出违规，记录直播数据，备注好每个订单的礼赠包括客户需求；
8.帮助客服处理售后问题，安抚客户情绪，替班主播解决个人问题，商城开票问题，出现直播设备问题及时处理

任职要求:
1.大专及以上学历，一年以上中控经验，有相关直播经验优先;
2.具备良好的沟通能力，能与主播及运营团队高效协作;
3.熟悉抖音店铺平台的基本操作流程与后台功能;
4.具有较强的数据意识，能准确记录并反馈直播运营情况;
5.性格活泼，活跃优先；会调试直播间设备呈现良好的直播画面；
6.拥有良好的问题解决能力，能够在直播过程中有效应对各种突发情况;
7.有良好的控场能力，学习能力强，思路清晰，执行力强，抗压力强

工作时长：两班倒轮班制，8:00-16:00 /16:00-24:00，一周轮换班次