调度优化（售后客服）

1、处理客诉：产品质量问题、发货延迟、破损漏发、服务不满等情绪客户，安抚情绪、协商解决方案，降低投诉升级风险。
2、登记售后台账，闭环每一笔售后，跟进至客户确认完结。
3、汇总客户集中反馈的痛点：产品 bug、包装问题、流程漏洞、客户普遍疑问，同步给运营、产品、上级优化改进。
4、跨部门协同：对接仓储、快递、财务、技术解决客户各类延伸问题。
5、及时处理现场安装过程中的相关问题，确保产品顺利安装调试上线。