客服专员（泰语）

岗位职责
1、熟悉所负责游戏的基本玩法，监控线上游戏运行情况，及时获取游戏内异常情况并对内反馈；
2、通过海外社媒客诉渠道与玩家沟通，跟进并解决用户咨询，提升海外玩家满意度；
3、定期搜集用户的合理建议，对游戏产品及流程问题进行分析、总结，并输出报告以推动产品优化。

岗位要求
1、本科及以上学历，泰语听说读写流利，泰语专业优先；
2、喜欢游戏，对游戏产品有自己的见解，了解海外游戏和社交平台；
3、服务意识强，能够承担一定的工作压力，可接受轮班制工作；
4、善于沟通、具有较强的敬业精神与团队合作精神。