客服管培生（客户服务）

岗位职责：

1、负责负责客户电话投诉、纠纷投诉的服务承接，提供让客户满意的服务；

2、负责服务流程设计，提供让客户满意的服务解决方案；

3、负责员工的选、用、育、留、换，及团队的文化氛围打造；

4、代表客户发声，推动问题不重复发生。

任职要求：

1、本科及以上学历，专业不限；

2、在校期间有过较长班级干部、学生会任职履历，或在校有过活动组织经历；

3、在校期间有参加过项目竞赛、学术研究并有获奖记录；

4、热爱帮助他人，有过公益项目经历。