锦鲤求职岗位描述
岗位职责
1、全面负责项目商户全生命周期运营管理工作，统筹商户进场装修、开业筹备、经营期管控，对商户经营质量、租金收缴、收入预算和客户满意度等核心运营指标负责；
2、牵头制定商业运营管理制度、商户服务标准，协同团队开展商户经营巡检、经营状况研判，输出运营分析报告，结合经营情况提出业态优化、铺位调整建议，协同招商团队完成铺位迭代、商户汰换衔接；
3、参与项目市场推广、商业主题活动、商户联动营销的方案策划、预算把控、落地执行及效果复盘，营造商业氛围，提升项目客流与商户营收；
4、负责商户合同履约管理，主导重点商户续签谈判、商务沟通，处理商户重大经营类诉求，协调解决商户经营层面疑难问题；
5、参与运营团队管理，开展工作督导、业务复盘、带教运营专员，搭建运营台账体系，定期输出商户经营、收缴率和收入预算等运营数据报表；
6、1完成上级交办的其他工作，做好与其他部门的配合工作。
岗位要求
1、本科及以上学历，市场营销、商业管理、工商管理相关专业优先；
2、有3年及以上商业/写字楼/产业园运营工作经验者优先，至少1年运营团队管理经验；
3、熟悉多业态商业项目全流程运营，懂商户谈判、活动营销、合同履约管理；有商业项目实操经验者优先；
4、具备较强的数据研判能力，可独立输出运营分析；具备商务谈判、方案策划、团队统筹管理能力，熟练使用Office，能够搭建和维护运营台账，具备跨部门多方协同能力；
5、结果导向，对经营指标敏感，抗压能力强，善于处理复杂商务问题，具备较强的目标管理、风险预判能力；
6、具备商业/写字楼/公寓/物业运营工作经验者优先。