锦鲤求职岗位描述
岗位职责
1、为客户提供热情、专业的服务，主动洞察客户需求，清晰传递品牌价值与产品亮点，持续提升客户满意度与交付体验。
2、有良好的沟通表达与倾听能力，能够积极与客户及团队协作，通过专业、真诚的沟通建立客户信任与品牌认可。
3、协助交付专员推进交付流程，包括车辆讲解、车辆拍照、交付仪式布置、临牌办理等工作，确保流程高效、有序完成。
4、具备责任心与主人翁意识，面对问题能够主动跟进、积极推动解决，并持续提升岗位专业能力。
5、学习并掌握交付全流程知识，认真完成带教及交付店长安排的工作，保持积极主动的工作态度与团队协作意识。
6、具备较强的销售意识与用户洞察能力，能够主动识别客户需求与消费偏好，灵活推荐精品及增值服务；善于观察与快速学习，提升客户体验与精品转化效果。
岗位要求
1、大专及以上学历
2、汽车或高端服务相关专业背景优先，有学生会干部经历者优先。
车辆交付全流程专业能力；
3、具备用户服务意识，亲和力；及时高效协助客户不同需求
4、对汽车有较高的热情及了解；
5、表达，沟通，学习能力强