岗位描述
岗位职责
1、用户运营与增长:负责OfficeAce产品的用户拉新、促活与留存,制定并执行用户增长策略,跟踪用户活跃数据并持续优化运营动作。
2、内容运营:负责OfficeAce产品使用指南、最佳实践、场景案例等内容素材的策划与输出,维护知识库与帮助文档。
3、培训赋能:面向内部团队及外部客户开展OfficeAce产品培训,组织线上/线下培训活动,开发标准化培训课程与材料。
4、活动运营:策划并执行开发者大赛、产品体验日、客户交流会等运营活动,负责活动方案制定、物料准备、现场支撑与效果复盘。
5、社区与渠道维护:运营OfficeAce用户社群(社交软件),及时响应用户反馈,收集需求并推动产品优化。
6、数据分析:定期输出运营数据报告,分析用户行为与使用趋势,为运营策略调整提供数据支撑。
岗位要求
1. 本科及以上学历,市场营销、传播学、计算机相关专业优先。
2. 至少3年用户运营、内容运营或活动策划相关经验,熟悉用户增长方法论和工具。
3. 具备优秀的文案策划能力,能够独立撰写使用指南、场景案例等内容。
4. 熟悉线上和线下活动的策划及执行流程,具备活动管理经验。
5. 熟悉用户社群的运营方式,具备良好的沟通能力和服务意识。
6. 熟练使用数据分析工具(如Excel、Python、SQL等),能够从数据中挖掘用户行为规律。
7. 具有较强的学习能力和抗压能力,能够快速适应新产品和变化的工作环境。
8. 优秀的团队合作能力,能够与产品、技术和销售团队紧密配合。