岗位描述
岗位职责
1. 负责与客户进行需求沟通,深入了解客户业务需求,提供专业的产品解决方案。
2. 配合销售团队完成售前支持工作,包括产品演示、技术答疑、方案撰写等。
3. 根据客户需求,设计并制定个性化的产品解决方案,确保满足客户业务目标。
4. 组织并参与招投标工作,包括标书制作、技术方案编写及现场答辩。
5. 关注市场动态和竞争对手产品,持续优化产品解决方案,为公司产品提供市场反馈。
6. 与产品和研发团队紧密合作,协助推动产品功能改进与创新。
7. 负责售前技术培训和知识分享,提升团队整体技术能力和服务水平。
岗位要求
1. 本科及以上学历,计算机、信息技术、市场营销或相关专业背景优先。
2. 具备五年以上售前支持或相关领域的工作经验,熟悉产品解决方案设计流程。
3. 对行业动态及客户需求有敏锐的洞察力,能够快速理解并转化为可行的解决方案。
4. 具备较强的沟通表达能力和演示技巧,能够与客户高效沟通并建立信任。
5. 熟悉企业级软件产品或技术,了解主流行业解决方案。
6. 具备优秀的文档撰写能力,能够独立完成高质量的技术方案和标书。
7. 具有较强的抗压能力和团队协作精神,能够适应短期出差需求。
8. 具有良好的问题解决能力和客户服务意识。