锦鲤求职岗位描述
岗位职责
1. 负责公司办公桌面的软硬件日常运维支持，包括7*24热线支持、巡检支持和用户服务等。
2. 办公终端支持：负责台式机、笔记本、桌面云终端等办公设备的操作系统安装、系统重装、软件安装、数据迁移、格式化及故障处理。
3. 职场装备管理：按照标准操作程序（SOP）对会议室设备和打印机进行例行巡检；在重要会议前对设备进行检查，并提供现场保障服务。
4. 数据中心巡检：根据部门工作安排，在夜间和节假日对数据中心进行现场环境检查。
5. 基础办公问题支持：负责常用办公软件（如Office、PDF工具、桌面管理工具等）的安装和配置；解决办公应用问题（如邮件客户端、文档服务等）；排查网络连通性问题（包括无线网络、有线网络和DNS）。
6. 轮班支持：作为IT服务台服务工程师，需轮班工作，支持IT服务台的7X24小时运作。
7. 遵守公司规定，包括夜班期间不得携带私人手机。
岗位要求
1. 全日制专科及以上学历，计算机相关专业，1年及以上相关工作经验。
2. 能独立处理桌面硬件及相关外设的配置及故障排查，包括笔记本、台式机、打印机和会议室设备等。
3. 熟练使用知识工具，能够准确判断并排除计算机软硬件故障。
4. 熟悉Windows操作系统的维护，具备办公打印机、AD域和DNS等相关知识。
5. 具备较强的沟通能力和服务意识，具有良好的工作责任心和学习能力。
6. 具备丰富的计算机硬件、软件和网络相关知识。
7. 能接受轮班工作安排，适应夜班工作环境，并严格遵守公司关于夜班期间不得携带私人手机的规定。