岗位描述
岗位职责
1. 负责公司信息化系统的实施与交付,确保项目按计划推进并达到预期目标。
2. 根据客户需求进行业务调研和分析,提供系统解决方案并完成需求文档撰写。
3. 协助客户进行系统配置、测试、上线及后期维护工作。
4. 组织并实施用户培训,确保客户熟练使用系统。
5. 与客户保持良好的沟通,及时解决项目过程中出现的问题,提升客户满意度。
6. 参与制定和优化实施流程及相关文档,提升项目交付质量和效率。
岗位要求
1. 计算机、信息管理、企业管理或相关专业背景,本科及以上学历。
2. 熟悉企业信息化管理系统(如ERP、CRM、HR等)及其实施流程。
3. 具有优秀的沟通能力和客户服务意识,能够与客户深入交流并理解其业务需求。
4. 具备较强的逻辑分析能力和问题解决能力,能够独立完成实施方案的设计与执行。
5. 熟悉数据库操作(如SQL)和相关系统配置优先。
6. 有实施顾问相关经验者优先,能适应短期出差。