高级系统工程师

岗位职责
EMC的母公司是戴尔。岗位有客服和派单主要解决的问题都是电子产品方面的问题。
服人员只要把这些问题记录下来转交给工程师。派单工程为FAST系统派单工作

岗位要求
客服
1.良好的沟通能力
2. 会使用英语
3.接受夜班和排班
一个月2-5次通宵夜班
23：00-7点，每次补贴200
15：00-23：00每次补贴100
7：00-16：00每次补贴100

月休8天
派单工程师工作内容：

1． 实时监控FAST系统，当有新的服务请求单进入系统时及时响应，
2． 联系客户沟通协调上门时间安排
3． 在系统进行工程师派单
4． 联系物流进行备件派单

工作时间：早班 07：00-19：00 ，晚班 19：00-07：00
每个月15个左右工作日，其中晚班大概4-5天，一个班次大概持续3-4天

工作要求：可接受轮班，夜班。中英双语流利（外资的客户可能会有海外联系人）