集团质量总监5374

工作内容
1.质量战略与质量文化建设：承接集团整体发展战略，输出集团质量战略、质量方针与质量目标；主导集团层面质量文化建设，推动全员质量意识提升，营造持续改进的质量文化氛围，将质量理念渗透至各业务单元。
2.质量管理体系与流程梳理优化：统筹集团及各 BU、子公司质量管理体系搭建、梳理、迭代与落地，建立统一适配的集团质量管理流程；推动体系持续改进，保障体系有效运行，满足法规、行业标准及客户审核要求，对接外部关键审核工作。
3.各 BU 质量指标监控管理：承接集团质量关键指标，搭建集团各 BU 两级质量指标监控、统计、分析、汇报机制；定期跟踪各 BU 质量绩效达成情况，识别指标偏差，推动各 BU 落实改善动作，实现质量目标闭环管理。
4.推动质量成本优化管控：建立集团质量成本管理框架，识别内部外部质量成本损失，推动各BU落实质量成本降低举措，持续优化质量成本结构，减少质量损失。
5.客户质量与客诉管理：统筹集团客户质量相关工作，聚焦客户声音 VOC 管理，牵头重大客户质量投诉处理、复盘，推动根源改善，持续降低客户投诉数量，提升客户质量满意度。
6.重大质量问题与风险处置：主导参与集团重大质量问题、质量风险的识别评估、调查分析，组织开展根本原因分析，落实纠正预防措施（CAPA），开展质量风险预警与危机处置，防范重大质量事故发生。
7.质量管理数字化 / IT 化建设推进：推动质量管理 IT 化、数字化建设，梳理质量业务数字化需求，参与质量信息系统规划、落地迭代，打通质量数据链路，实现质量数据可追溯、可分析，赋能质量业务高效运转。
8.跨业务协同与全生命周期质量管控：推动质量要求融入产品研发、采购、生产、交付、服务全生命周期；联动研发、供应链、生产、销售等部门，支持新产品导入（NPI）等重大项目，推动跨 BU 质量知识沉淀与经验共享。
9.质量团队与资源管理：负责集团质量团队搭建、人才培养与绩效管理，统筹质量部门预算与资源配置，打造高绩效质量组织。

任职条件
1.本科及以上学历，理工科、工程、质量管理相关专业优先；15 年以上质量管理工作经验，8 年以上大型集团质量总监及以上管理经验，有多 BU、跨业务单元管理经历。
2.精通 ISO9001 等质量管理体系，熟悉 IATF16949/GMP/AS9100 等行业标准；熟练使用六西格玛、精益、FMEA、SPC 等质量工具。
3.具备质量成本管控、重大客诉处理、质量数字化 IT 项目推进实战经验，熟悉行业质量合规法规，可主导应对外部审核。
4.具备集团质量文化打造能力，优秀战略决策、跨部门跨 BU 推动及高层影响力；擅长重大质量风险与危机处理，数据驱动解决复杂质量问题。
5.具备集团质量团队搭建与高绩效组织管理能力。
6.性格外向开放，英语读写流利。