订单跟单专员(J12206)

岗位职责
一、岗位职责

1. 客户订单全流程跟进：负责SLT测试设备所有客户订单的排产、生产、质检、发货、到货全周期跟进，实时同步订单进度，把控交付节点，及时预警交付延迟各类异常问题，推动问题闭环解决，保障订单按期履约。
2. 内外业务对接工作：对接前端销售业务人员，精准同步客户需求、订单特殊要求、交付周期、售后前置需求等信息；对内联动生产、仓储、技术、财务等部门，协调设备生产、质检、出货、对账等相关事宜，打通内部交付流程壁垒。
3. 物料与设备寄出管理：负责SLT测试设备备件的核对、打包、发货统筹工作，对接物流渠道，跟踪物流轨迹，确保物料、设备安全、准时送达客户现场，同步完成发货记录登记。
4. 内部文档资料整理归档：统筹交付全流程资料管理，负责交付清单、产品资料、客户确认回执等各类文件
5. 客户交付对接与售后前置：交付前后主动对接客户，同步发货信息、到货须知、收货确认要求；收集客户交付反馈，记录客户交付侧诉求与问题，同步对接业务及售后团队，做好交付衔接工作，维护良好的客户合作关系。
6. 交付数据统计与复盘：定期统计订单交付量、交付准时率、异常交付问题、物流时效等核心数据，输出交付工作总结，优化交付流程，规避重复性交付问题，持续提升团队交付效率。
7. 完成上级交办的其他交付相关辅助工作。

岗位要求
二、任职要求

1. 学历专业：本科及以上学历，行政管理、物流管理、商务管理、电子工程相关专业优先，优秀应届生可培养。
2. 工作经验：1年及以上设备、电子、半导体行业交付、跟单、商务助理相关工作经验，熟悉设备订单交付流程者优先，有ATE、SLT测试设备、半导体测试设备行业经验者优先。
3. 核心能力：
◦ 具备良好的流程梳理与统筹能力，做事细致严谨、责任心强，能独立跟进全流程订单交付工作；
◦ 优秀的内外沟通对接能力，可高效联动业务、内部各部门及客户，快速协调解决交付问题；
◦ 熟练使用Office办公软件，擅长台账制作、文档整理、数据统计，具备标准化办公思维；
◦ 抗压能力强，可适配订单集中交付期的工作节奏，具备问题预判与应急处理能力。
4. 素质要求：工作主动高效、执行力强，具备良好的职业素养与团队协作意识，遵守公司流程制度，有半导体、测试设备行业从业意愿与长期发展规划。