锦鲤求职岗位描述
岗位职责
1、负责防火墙产品客户日常咨询答疑、线上问题排查复盘，能够独立使用SQL语句进行数据查询与问题分析；
2、负责防火墙黑灰产治理工作，开展异常数据审核、防护策略配置与优化，保障业务安全防护效果；
3、负责各类运营运维工单的受理、记录、跟进与闭环，规范过程文档，保障问题高效解决；
4、对接海外/英文客户需求，依托良好的英文听说读写能力，完成英文沟通、资料对接及问题同步。
岗位要求
1、学历要求：全日制专科及以上学历，理工类专业，计算机、通信、网络、安全相关专业者优先。
2、工作经验：2年以上项目运营支撑经验，具备海外工作经验，工作语言环境是英语，并且英语口语能力强，能有通信、网络安全、防火墙、安全运营相关经验优先，熟悉运营商项目运营流程者优先。
3、熟练掌握SQL数据查询能力，可独立通过数据定位、排查业务问题；
4、了解网络安全、黑灰产对抗、防火墙策略基础，具备安全运营、风控审核经验优先；
5、具备流利的英文听说读写能力，可独立进行英文沟通、文档读写；
6、工作细致负责，具备良好的工单跟进、问题闭环及沟通协调能力。