岗位描述
统筹公司会议接待全流程管理,负责搭建标准化服务体系,并带领团队高效落地执行,包括不限于:
1、体系搭建与制度输出:建立、优化迭代会议接待标准与全流程SOP,编制服务手册及应急预案,推动流程规范化与精细化。
2、会议接待统筹执行:统筹会议接待全程,从会前需求对接与全案策划,到会中现场值守保障,再到会后物资归整与复盘总结,确保各环节高效衔接与闭环落地。
3、团队培训与带教:负责接待团队排班分工;组织开展商务礼仪与服务技能培训,提升整体服务水平。
4、资源与成本管控:负责会议室资源调配、物资采买与接待物料库存管理,做好供应商对接及成本把控。
任职资格
1、全日制大专及以上学历,行政管理、酒店管理、旅游管理、空乘服务等相关专业优先
2、5年以上行政会务/会议接待经验,1年以上团队带队经验
3、熟谙商务礼仪及会议服务标准,能独立编写SOP者优先
4、职业形象端庄,亲和力佳,服务意识强;应变与抗压能力突出,能适应晚间接待及周末活动保障;沟通协调能力佳,善于跨部门协作