海外运营专员

岗位职责

1.负责海外连接业务的日常运营管理，支持订单、SIM、资费、账单等业务流程的执行与运营保障。

2.负责业务数据的维护、核查及运营分析，持续提升数据准确性和运营质量。

3.协同客户、供应商及内部团队，推进业务交付、问题处理及运营流程落地，保障业务稳定运行。

4.负责海外客户及合作伙伴的日常运营沟通，能够使用英语开展邮件、会议及跨团队协作。

5.负责运营数据统计、分析及报表输出，为产品优化、业务运营及管理决策提供支持。

6.参与运营流程、运营规范及运营工具建设，推动业务流程标准化、数字化及自动化。

7.协助产品、研发及测试团队完成新功能验证、业务上线及运营支持工作。

8.完成领导交办的其他运营相关工作。

任职要求

1.全日制本科及以上学历，通信工程、电子信息、计算机、国际贸易、商务英语、经济、管理等相关专业优先。

2.英语可作为工作语言，具备良好的英文听说读写能力，能够独立完成海外客户邮件、会议及日常业务沟通。

3.具备2年以上运营、商务运营、项目运营、订单管理、客户运营或相关工作经验，有 IoT、通信、SaaS 或互联网行业经验者优先。

4.具备较强的数据分析及业务理解能力，能够基于运营数据发现问题并推动持续优化。

5.熟悉CRM、ERP、运营平台、订单管理、计费系统或相关业务系统，有运营平台使用经验者优先。

6.具有较强的流程意识和跨部门协作能力，能够协调产品、研发、测试、供应商及客户共同推进业务落地。

7.工作积极主动，责任心强，具备良好的沟通协调能力、执行力及问题解决能力，能够适应跨时区国际业务协作。

加分项

有 IoT、eSIM、运营商、MVNO、连接管理平台（CMP）或通信行业相关经验。

熟悉订单、资费、SIM 生命周期、连接管理、账单结算等业务流程。

有运营流程优化、自动化建设或 AI 工具应用经验。