部门助理（部门综合支持）

一、岗位职责

1.负责部门物资、软件及相关资源的申领、采购、入库、领用和定期盘点，建立并维护清晰的管理台账。

2.统筹部门会务及团队活动，包括会议通知、资料准备、会议纪要、待办跟踪，以及团建、分享会等活动组织。

3.承接公司职能部门下发的各项工作，做好信息传达、资料汇总、进度跟进及部门内外沟通协调。

4.负责业务平台及内部系统账号权限的申请、变更和回收，维护权限清单及操作记录。

5.协助客户工单、业务订单、产品配置及异常事项的登记、分发和跟进，协调相关团队推动问题闭环。

6.维护客户、订单、产品使用、账单等运营台账，做好到期、余额及异常情况预警。

7.负责业务及行政数据的收集、整理和汇总，定期输出运营报表，为业务分析和管理决策提供支持。

8.负责部门制度、SOP及项目资料的分类归档、版本更新和规范管理。

二、岗位要求

1.本科及以上学历，专业不限；具备2年以上部门助理、行政助理、业务运营或综合支持相关经验。

2.性格开朗，具有良好的亲和力、服务意识和团队协作精神，能够积极应对繁杂事务及突发情况。

3.具备良好的沟通表达和跨部门协调能力，能够有效整合资源、推动事项按期完成。

4.熟练使用Office办公软件，掌握Excel数据透视表、常用函数及PPT制作，具备较好的数据处理能力。

5.熟悉钉钉、飞书、Jira、Confluence等办公或项目管理平台；有账号权限、订单或客户运营经验者优先。

6.责任心和保密意识强，做事细致严谨、条理清晰，具备良好的时间管理、多任务处理及闭环意识。