IT业务伙伴兼桌面支持工程师

主要职责：

IT桌面支持（60%）

1.终端设备支持

* PC、Laptop、Workstation安装与维护

* Windows系统安装与故障处理

* Office 365应用支持

* Teams视频会议支持

* 打印机配置及维护

* 移动设备(Mobile Device)管理

2.用户支持

* Incident处理

* Service Request处理

* 用户账号管理（AD、Entra ID）

* 邮箱问题处理（Exchange Online）

* VPN及远程办公支持

3.IT资产管理

* IT设备生命周期管理

* 库存管理

* 设备采购协助

* 资产标签管理

* 报废及数据销毁流程

4.基础运维

* 网络故障初步排查

* WiFi支持

* 会议室设备支持

* 视频会议系统支持

* 厂区终端设备运维

IT Business Partner（40%）

1.业务需求管理

作为业务部门的IT接口人：

主要职责：

* 收集业务需求

* 分析业务流程痛点

* 识别数字化机会

* 提出改善方案

2.项目协调

参与或推动：

* ERP优化项目

* PLM系统项目

* M365数字化协作项目

* Power Platform项目

* 自动化流程项目

* 智能制造项目

3.用户培训

组织开展：

* Microsoft 365培训

* Teams培训

* 信息安全意识培训

任职资格：

1.本科及以上学历

2.计算机、信息系统、自动化相关专业优先

3.5年以上IT Support经验

4.具备Business Partner经验优先

5.制造业背景优先

6.汽车或机器人行业优先

7.技术能力要求熟悉 Microsoft生态，Windows 10/11，M365，Exchange Online，Teams，OneDrive，SharePoint