商业规划与运营总监

核心职责 (Key Responsibilities)

1. 全局 LTC 商务流速优化与流程穿透

深入剖析各 BU 内部的 LTC 流程，击穿不同团队间的协作瓶颈，确保运营工作流与各自的 GTM 属性完美契合。

为各商务团队建立系统化的流速监控与根因分析（RCA）机制，消除流程内耗与延误，直接赋能一线团队提升转化率并缩短销售周期。

2. 集团战略客户运营与跨 Account 人才流转

明确“集团级战略大客户”与“单一 BU 核心客户”的权责边界，建立跨 BU 协同与资源共享机制，以最大化客户全生命周期价值（LTV）。

设计并推行跨客户（Account）的人才流转与梯队建设机制，打破组织壁垒，确保高潜人才向高价值客户池高效配置。

3. 战略考核、激励机制与业务规划

协同商务侧负责人与 HR，设计并优化集团层面的标准化商业绩效考核指标（KPI & PBC），以及全球销售区域覆盖策略、人员编制（Headcount）与新市场拓展规划。

主导销售指标（Quota）规划与激励方案（Incentive Schemes）的落地，通过公平合理的利益分配激发组织活力，全面释放商务团队的销售潜力。

4. 业务运营节奏管理与战略决策落地

统筹商务运营的整体节奏，组织并主导周/月/季度的业务对齐会议（Business Interlocks）、年度规划周期以及销售生产力分析。

依托内部数据基座，将复杂的业务数据转化为契合高层目标的高阶商业洞察、风险预警及突破性策略。在跨部门会议中主导战略解码，确保高层决策切实转化为行动方案（Action Items），并严格监督落地执行。

5. 业务转型追踪与战略储备

密切观察并追踪内部各区域的商务转型进展，识别差距并分析运营痛点。

从成功的商务转型中提炼最佳实践并向跨团队推广，为中台未来的标准化运营与深度战略协同建立前瞻性的战略储备。

任职资格 (Qualifications)

经验与背景：

拥有 8 年以上商务卓越（Commercial Excellence）、业务运营、销售管理或顶级管理咨询行业的从业经验。

在服务型或年金型（Annuity-based）业务领域，具备丰富的商业规划、财务规划或 GTM 建模经验，曾管理或深度支持过至少3 亿美元的年度业务盘子。

具备端到端商务流程（LTC）优化经验，且有主导商业激励/佣金方案设计或销售绩效考核重组的成功记录。有多交易分析建模及预测经验者优先。

核心胜任力：

全局思维 (Holistic Thinking)：具备强大的财务敏锐度与宏观视野，能够从公司整体盈利能力与宏观战略的高度审视业务，而非局限于单一团队视角。

机制设计 (Mechanism Engineering)：擅长通过指标设计与利益分配来统一人员激励，解决流程瓶颈；具备极强的主动性与自驱力，能够在复杂且模糊的环境中高效推进工作。

利益相关者管理 (Stakeholder Management)：具备出色的跨群体协作能力，能够通过工作成果赢得信任，并有效赋能各 BU 负责人及全球商务主管。

工具与语言：

能够专业的运用现代 AI 工具，大幅提升团队效率与运营生产力。

精通 Microsoft Office 办公软件，具备极强的数据分析与 Excel 建模能力。

优秀的英语工作能力，能够与跨国团队进行流利沟通，并具备出色的叙事性商业报告写作能力（Narrative writing）。