锦鲤求职岗位描述
岗位职责
1.业务线产品战略与规划
负责交通业务线整体产品战略与中长期规划，定义各品类（火车票、巴士、船票、机票、租车、接送机、包车）的产品定位、发展节奏与优先级
结合公司战略、市场竞争格局与业务数据，制定年度/季度产品路线图，并对关键业务指标（GMV、转化率、履约成功率、复购、毛利率等）的产品侧目标负责
对系统能力的平台化沉淀、市场本地差异化等方向做好取舍和判断，使团队既能够支持业务快速规模化地扩展，又能兼顾
2.团队管理与人才培养
管理并发展产品经理团队，负责团队搭建、目标拆解、绩效管理与梯队培养
建立高效的产品工作机制（需求评审、优先级决策、上线复盘、数据驱动迭代），提升团队整体产品专业度与交付质量
作为团队的领导，在跨部门协作中与其他团队建立良好的协作机制
3.全链路产品建设
主导交通业务从售前、行中服务、售后服务的全链路产品设计与体验优化
推动供应链/供应商侧产品能力建设：运力接入（API/GDS/直连/线下）、库存与价格管理、订单履约与异常处理、结算对账
沉淀可复用的交通中台能力（站点/POI 与线路数据、票务规则引擎、履约能力等），支持新品类与新市场快速复制上线
4.跨区域与跨部门协作
与海外各市场的业务 POC、BD、运营团队保持高频沟通，深入理解各市场的用户需求、行业规则与竞争态势，并转化为产品需求
与技术、设计、数据、运营、客服、财务、法务合规等团队紧密协作，推动大型跨部门项目落地
对外与核心供应商、平台伙伴、行业方（铁路/航司/租车集团/聚合平台等）进行产品层面的对接与谈判支持
5.数据与体验驱动
建立交通业务的产品数据监控与分析体系，用数据识别问题、验证假设、复盘决策
持续跟踪用户反馈与客诉根因，推动系统性的体验与履约质量改善
6.AI 驱动的产品创新与团队效能
把 AI 作为产品方案的一等选项：主动探索 AI 在交通场景中的应用可能性——如自然语言行程规划与运力推荐、复杂票务/租车规则的智能解读与答疑、跨语言的供应商内容自动结构化、履约异常的智能识别与主动干预、AI 客服与自助改退等；判断哪些是真正创造用户价值的方向，哪些只是概念，并推动高价值方向从 POC 走向规模化上线
与技术、算法团队共同定义 AI 能力的产品边界与体验标准，建立效果评估与迭代机制（准确率、兜底策略、人机协同的责任划分、用户信任与合规风险）
推动 AI 重构团队自身的工作流：探索并落地 AI 在需求调研、竞品与市场分析、PRD 撰写、数据分析、用户反馈归因、跨语言沟通与文档协作等环节的应用，持续提升团队人均产出与决策质量
在团队内建立 AI 工具的使用规范与经验沉淀机制，让"用 AI 工作"成为团队默认能力而非个别人的技巧
任职要求
本科及以上学历，8 年以上产品经理经验，其中 3 年以上产品团队管理经验（带过 5 人以上团队）
具备交通出行相关领域的产品经验，如机票 / 火车票 / 巴士 / 船票 / 租车 / 用车 / 旅游 OTA / 出行平台等；有票务或用车中至少一个方向的深度经验，并对另一方向具备快速学习能力
深刻理解交易类产品全链路（搜索比价 → 下单支付 → 履约 → 售后），有过复杂履约链路或供应链系统的产品设计经验
优秀的英文工作能力，能够独立与海外业务 POC、供应商进行会议沟通、需求澄清与方案对齐
对 AI/大模型能力边界有清晰认知，能够判断 AI 在具体业务场景中的适用性与风险，并有推动 AI 相关功能落地的实践；自身是 AI 工具的重度使用者，并愿意在团队中推广
出色的跨部门影响力与向上沟通能力，能够在多方诉求冲突中推动决策并落地
数据敏感，有扎实的数据分析与结构化思考能力，习惯用数据而非直觉做判断
能够接受不定期海外出差