销售协调员

【岗位职责】

1、协助销售经理处理客户咨询，及时回复邮件及电话，提供准确的酒店产品与服务信息。

2、负责客户预订的跟进与确认，包括会议、宴会、客房等需求的对接与记录。

3、协助整理销售合同、报价单及客户档案，确保资料完整、更新及时。

4、配合销售团队进行市场调研，收集竞争对手及客户反馈信息，形成基础分析报表。

5、协调酒店内部各部门（如餐饮、客房、宴会等）确保客户需求得到满足，提升服务体验。

6、完成上级交办的其他销售支持工作，包括但不限于资料准备、客户接待、会议记录等。

【岗位要求】

1、中专/高中及以上学历，专业不限，欢迎应届毕业生及转行人员。

2、具备良好的沟通表达能力和客户服务意识，做事细致耐心。

3、熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），具备基础数据处理能力。

4、有团队合作精神，能适应快节奏工作环境，具备一定的抗压能力。

5、对酒店行业有热情，愿意学习销售流程与业务知识。

6、有酒店、销售或客服相关经验者优先，无经验者可提供岗位培训。