人力资源经理

职位描述

【岗位职责】

1、建立及完成人力资源部年度目标计划。

2、建立、保持及保证执行所有人力资源部政策及执行程序。

3、以礼貌、专业、迅速有效的态度解决客人及员工困难。

4、有逻辑思考原则，理智及现实的解决问题，以完成及指导多样化复杂化的任务。

5、解决员工及客人投诉。

6、全面管理酒店外籍及外地员工招聘及聘用计划。

7、支持及鼓励酒店有关聘用、员工关系、管理及纪律等行为的原则。

8、促进沟通，用适度的态度解决积怨，纠正问题。

9、协助招聘及面试行政委员会成员侯选人。

10、进行本地员工工资及福利调查，提出员工福利计划。

【岗位要求】

1、本科以上学历，3至5年相关人力资源管理经验。

2、熟悉员工的有关法规和条例；

3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。

5、熟悉掌握工资、聘用及福利管理技巧。

6、英文书写及口语流利，良好口头及书面沟通技巧。